Privatpolitik

  1. Introduktion

Denne privatlivspolitik er opdateret pr. 19. december 2016.

TeleSkin ApS (”TeleSkin”) forpligter sig til at beskytte dine personlige data og dit privatliv. Denne privatlivs- og sikkerhedspolitik gælder for de tjenester, der udbydes via mobilapplikationen med navnet skinScan (www.skinscan.com / skinscan.dk / teleskin.com / teleskin.dk / teleskin.no / teleskin.se) (”Tjenesten”). Vi respekterer dit privatliv og integritet, og vi stræber os derfor på at være så omhyggelige som rimeligt muligt, når vi indsamler, gemmer, anvender og beskytter dine personlige oplysninger. Som en del af dette ansvar oplyser vi dig om, hvilken personlig information vi indsamler, når du anvender vores produkter og tjenester, hvorfor vi indsamler denne information, og hvordan vi anvender informationen til at forbedre din oplevelse. ’Information’ betyder information om identificerbare personer såsom mailadresse eller fotografi af personen. Vi lever op til gældende lovgivning på det område vi fungerer under.

  1. Information vi indsamler

TeleSkin vil fra tid til anden indsamle, modtage og gemme personlig information gennem vores hjemmeside eller gennem vores tjenester/app fra kunder. Enten givet til os direkte eller givet til os i anden form.

Personer kan give grundlæggende information såsom navn, telefonnummer, adresse og mailadresse til os direkte for at vi kan sende dem information, opdateringer eller levere en ydelse. Vi forbeholder os retten til periodisk at indsamle yderligere information inkluderende, men ikke begrænset til: brugerfeedback, information om personlige- eller arbejdsforhold, ændring af indhold eller mail-præferencer, svar på spørgeskemaer og/eller kampagner, eller økonomiske- eller kreditkortoplysninger.

Vi indsamler og gemmer personlige informationer for at yde vore kunder en bedre service. Personlig information, som indsamles af os kan inkludere, men er ikke begrænset til, information som er indsamlet:

  • På tidspunktet for oprettelse af en konto forbundet til vores ydelser;
  • På et hvilket som helst andet tidspunkt gennem kundens brug af vores ydelser;
  • Af os gennem sporing af kundens brug af ydelserne, inklusiv det materiale kunden har benyttet.

Personlig information, der indsamles af os gennem skinScan består af følgende og udgør en ”Sag”:

Ved registrering

  • Brugernavn
  • Mailadresse, som også vil benyttes til kontakt.
  • alder – som en del af de data, der sendes til sagsbehandling af en automatisk algoritme
  • køn – som en del af de data, der sendes til sagsbehandling af en automatisk algoritme

Under indsendelse af sag:

  • Billeder af brugerens hudlidelse. Vi opfordrer brugerne til at indsende billeder, der som udgangspunkt ikke har særlige kendetegn, der kan bruges til genkendelse.

Vi forbeholder os ret til at indsamle information gennem kundens brug af ydelser og sammenlægge med oplysninger genereret af vores system. Denne information sporer trafik til- og indenfor vores tjenester, men relaterer sig ikke personligt til kunden.

  1. Formål med indsamling

Vi indsamler og bruger personlig information med det formål at kunne levere vores tjenester og for de nedenstående grunde, medmindre yderligere er tilladt eller et lovkrav. Disse formål kan inkludere, men er ikke begrænset til:

  • At assistere til at yde en bedre service, der er målrettet den enkelte kundes behov.
  • At tilbyde kunden yderligere information om os, andre hjemmesider, eller apps eller tjenester, som tilbydes af os eller partner virksomheder.
  • Til markedsundersøgelser og undersøgelse udført af os eller vores sponsorer.
  • At kunne holde tjenesterne relevante og interessante for kunderne
  • Analyser af akkumulerede data (identificerbare kendetegn fjernes således kunden forbliver anonym)
  • Andre formål så kunden informeres om på indsamlingstidspunktet eller som kunden på anden måde har godkendt.

Personlige oplysninger bestående af billeder af modermærker og andre medicinske data vil ikke blive delt med nogen tredjepart medmindre data er anonymiseret.

  1. Indsamling og opbevaring af personlig information

Europa: Hvis du vælger at give os din personlige information ved at benytte vores ydelser, så accepterer du samtidig til behandling og opbevaring af din data i EU. Din information vil blive samlet og opbevaret af TeleSkin på adressen Skolegade 7, 2, 6700 Esbjerg, Danmark.

Australien: Hvis du vælger at give os din personlige information ved at benytte vores ydelser, så accepterer du samtidig til behandling og opbevaring af din data i Australien og Europa. Din information vil blive samlet og opbevaret af TeleSkin på adressen Skolegade 7, 2, 6700 Esbjerg, Danmark.

New Zealand: Hvis du vælger at give os din personlige information ved at benytte vores ydelser, så accepterer du samtidig til behandling og opbevaring af din data i Australien og Europa. Din information vil blive samlet og opbevaret af TeleSkin på adressen Skolegade 7, 2, 6700 Esbjerg, Danmark.

I iOS-systemer gemmes en Apple-token til push-beskeder, der genereres af brugerens enhed, for at gøre det muligt at modtage en push-besked, når brugerens Sag er blevet besvaret, samt til at minde om eventuelle ubesvarede sager, der skal besvares eller notifikationer, der er relateret til skinScan applikationen.

  1. Brug af kunders personlige information

TeleSkin kan selv anvende, dele, overføre eller videregive personlig information og/eller brugerstatistikker på dig eller i forbindelse med tredjepart med henblik på få feedback på billeder af modermærker, forebyggelse af svindel, demografiske undersøgelser, udvikling af produkter/ydelser, og for at skræddersy indhold og tjenester efter brugerens behov.

  1. Deling og modtagere af kundens personlige information

Vi må dele kundens personlige information med andre parter for de grunde, der er nævnt under punkt 3. Sådanne parter kan inkludere, men er ikke begrænset til, de følgende:

  • Autoriserede sponsorer
  • Et hvilket som helst moderselskab, underafdelinger, joint ventures eller selskaber under samme ejerskab givet at firmaets privatlivspolitik matcher TeleSkins. Såfremt modtageren ikke følger samme retningslinjer for persondata, vil kunden blive varslet skriftligt i forvejen.

TeleSkin må også dele personlig information med selskabets ansatte, ledelse, professionelle rådgivere, agenter, leverandører, kunder eller underleverandører såfremt formålet overholder retningslinjerne skrevet i denne politik.

Fra tid til anden kan det være påkrævet at dele personlig information for at overholde lovkrav såsom love, regulativer, retskendelser, stævninger, dommerkendelser, i løbet af en retssag eller efter forespørgsel fra myndighederne.

Vi forbeholder os også ret til at benytte personlig information i sager om beskyttelse af vores ophavsret, varemærke, juridiske ret, ejendomsret og egen- og kunders- og tredjeparts sikkerhed.

Hvis der er en foreslået eller faktisk ændring i kontrollen over selskabet, eller salg eller overførsel af selskabets aktiver, så reserveres retten til at overføre brugerdatabasen, såfremt det ligger indenfor lovens rammer. Dette inkluderer også al personlig- og ikke-personlig information, der er ligger i brugerdatabaserne. Informationen må deles med en potentiel køber, såfremt der foreligger en fortrolighedserklæring. Der vil kun blive delt information i god tro og når vurderet nødvendigt jf. de overforstående årsager.

Ved at dele personlig information med Teleskin accepterer brugere også firmaets privatlivspolitik og de typer af informationsdeling, der nævnes i denne politik. I tilfælde af deling af information til tredjepart, vil Teleskin anmode om, at tredjepart følger denne politik i deres behandling af personlig information.

  1. Korrespondance sent til kunden

Det er muligt at følgende sendes til kundens email a) skinScan emails når der bliver svaret på-, er opdateringer på kundens sag, konto, nye funktioner og/eller politikker. b) skinScan emails relateret til skinScan applikationen.

  1. Dataadgang og korrektion

Kunden har ret til adgang- og korrektion af den personlige data, der ligger om dig. Du kan benytte denne ret ved at kontakte Teleskin pr telefon på +45 2280 9814 eller email: support@teleskin.com

Hvis kunden på noget tidspunkt ønsker sine personlige informationer fjernet fra tjenesten og/eller databasen, eller tror TeleSkin ikke har levet op til privatlivspolitikken, bedes kunden henvende sig pr mail på adressen support@teleskin.com. Vi vil indenfor det økonomisk rimelige slette kundens personlige information og/eller straks opspore og udbedre eventuelle problemer.

  1. Sikkerhed og dataopbevaring

TeleSkin anvender flere sikkerhedsprocedurer og metoder til at beskytte brugernes personlige information mod tab, uautoriseret adgang, ødelæggelse, anvendelse, modificering og offentliggørelse og anden misbrug.

Al personlig information er beskyttet med password. Alle passwords anvender kryptering.

skinScan anvender tjenester fra tredjepart til behandling af betalinger (Apple iTunes).

TeleSkins hovedservere hostes af en tredjepartsudbyder i et privat og sikkert miljø.

På trods af disse sikkerhedsprocedurer og -metoder, kan TeleSkin, som det er tilfældet for alle computernetværk forbundet til internettet, ikke garantere sikkerheden af personlig information på dig eller anden information, der udbydes via internettet, og TeleSkin er ikke ansvarlig for brud på sikkerheden.

Vær dog opmærksom på, at når du videregiver personlig information online, er der en risiko for, at tredjemand kan opfange og anvende disse oplysninger. Selv om TeleSkin stræber efter at beskytte brugernes personlige information og privatliv, kan vi ikke garantere sikkerheden for oplysninger, du måtte vælge at anvende online, og dette sker derfor for egen risiko.

Vi opbevarer dine kontooplysninger og de indsendte oplysninger i form af Sager, så længe vi skønner det nødvendigt, hvorefter vi sletter og/eller sammenlægger oplysningerne og gemmer dem i samlet form på ubestemt tid.

Hvis du ønsker at få din information eller sag fjernet fra vores hjemmeside, kan du kontakte os på support@teleskin.com. Det kan være nødvendigt, at du skal dokumentere og angive tidspunkt for betaling, så vi kan sikre, at du er den rette indehaver af den pågældende information eller sag.

  1. Vores forpligtelse i forbindelse med børns privatliv

TeleSkin er særlig interesseret i at sikre børns privatliv. Tjenesten henvender sig ikke til personer under 18 eller anden relevant myndighedsalder i det pågældende område. Det er ikke tilladt for mindreårige at anvende denne hjemmeside og Tjeneste. Vi indsamler ikke bevidst personlig information fra mindreårige. Hvis en forælder eller værge får kendskab til, at dennes barn har givet os personlig information uden samtykke fra forælder eller værge, bør vedkommende kontakte os. Hvis vi får kendskab til, at en mindreårig har givet os personlig information uden samtykke, sletter vi denne information fra vores systemer. HVIS DU ER UNDER 18 ÅR ELLER ANDEN RELEVANT MYNDIGHEDSALDER I DET PÅGÆLDENDE OMRÅDE, HAR DU PÅ INTET TIDSPUNKT ELLER PÅ NOGEN MÅDE TILLADELSE TIL AT FÅ ADGANG TIL DENNE TJENESTE. En forælder eller værge kan indsende en sag for en mindreårig og kommunikere med os for at indsende og indhente information vedrørende den pågældende persons Sag.

  1. Information, der ikke er Personlig Identificerbar Information (applikation)

Teleskin er berettiget til, inklusive gennem tredjemand, at modtage anonym/ikke personlig information, der relaterer sig til dig (typisk information om adfærd). Dette finder f.eks. sted gennem den såkaldte ”Advertising Identifier”. Du kan nulstille denne funktion under “Indstillinger/Privacy” på din Apple enhed. Du kan også fravælge ”add tracking” på det samme sted.

  1. Cookies

Vi bruger cookies på vores websted, så vi anonymt kan identificere den enhed, du bruger, og dermed forbedre din oplevelse af Webstedet (www.skinscan.com / skinscan.dk / teleskin.com / teleskin.dk / teleskin.no / teleskin.se).

Hvad er en cookie?

En cookie er en lille tekstfil, som gemmes i din webbrowser. Den betyder, at vores system kan huske din enhed, når du besøger Webstedet. Der gemmes ingen identificerbare personoplysninger i cookies, kun et anonymt identifikationsnummer.

Undgå cookies

Du kan forhindre Webstedet i at efterlade cookies i din browser ved at ændre browserindstillingerne. Hvis du forhindrer Webstedet i at efterlade cookies, kan det dog medføre fejl i tjenestens funktioner. Hvordan du blokerer for cookies, afhænger af din webbrowser. Vejledning i blokering af cookies findes under “Hjælp” eller en tilsvarende menu i webbrowseren.

Hvorfor bruger vi cookies?

For at optimere din oplevelse af Webstedet bruger vi cookies til at brugertilpasse indholdet på Webstedet og huske dine præferencer. De personlige cookies er førstepartscookies, hvilket betyder, at de efterlades af Webstedet.

Forbedring af Webstedet

Vi arbejder hele tiden på at gøre Webstedet bedre. For at kunne gøre dette benytter vi Google Analytics til at analysere vores besøgendes adfærd, helt anonymt og overordnet.

Oplysningerne om, hvordan du bruger hjemmesiden, sendes anonymt til Google. Vi knytter ikke din IP-adresse til identificerbare personoplysninger om dig.

De indsamlede adfærdsoplysninger behandles og indgår i statistiske rapporter om aktiviteten på Webstedet. Formålet er ikke at se på en enkelt brugers adfærd, men at samle overordnede, statistiske oplysninger, f.eks. “Hvor mange brugere har downloaded vores applikation fra Webstedet.”

Vi bruger derefter disse rapporter til at beslutte, hvordan vi kan gøre Webstedet bedre. En analysecookie er en førstepartscookie, hvilket betyder, at den efterlades af  www.teleskin.dk.

Deling eller visning af indhold fra sociale medier

På vores websted er der indlejret indhold fra sociale medier som f.eks. YouTube, Google Maps, Facebook, Twitter og lignende. Disse websteder kan efterlade cookies, som vi ikke kontrollerer, såkaldte tredjepartscookies. Indlejrede cookies fra følgende tredjepartstjenester kan efterlade cookies i din browser. Følg linksene for at læse, hvordan disse tjenester bruger cookies:

Visning af relevante annoncer

For at optimere vores markedsføring bruger vi tredjepartsannoncenetværk såsom Google AdWords. De efterlader tredjepartscookies, men du kan stadig fravælge dem ved hjælp af en af følgende tjenester:

Indstillinger for Google-annoncer for at fravælge specifikke Google-tjenester, Your Online Choices for at fravælge et annoncenetværk, About ads, for at fravælge adfærdsannoncer på nettet.

Google Analytics

Dette websted bruger Google Analytics, som er en webanalysetjeneste fra Google, Inc. (“Google”). Google Analytics bruger “cookies”, som er tekstfiler, der lægges på din computer for at hjælpe Webstedet med at analysere, hvordan brugere bruger Webstedet. De oplysninger, som cookien genererer om, hvordan du bruger Webstedet (herunder din IP-adresse) sendes til og lagres af Google på servere i USA. Hvis IP-anonymisering er aktiveret, trunkerer/anonymiserer Google de sidste otte cifre i IP-adressen for EU-medlemsstater samt for andre parter i aftalen om Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde. Kun i ekstraordinære tilfælde sendes hele IP-adressen til og forkortes af Googles servere i USA.

Google bruger disse oplysninger fra Teleskin til at evaluere, hvordan du bruger Webstedet, udarbejde rapporter om Webstedets aktivitet til Webstedets operatører samt andre tjenester i forbindelse med Webstedets aktivitet og internetbrug til udbyderen af Webstedet.

Google knytter ikke din IP-adresse til andre oplysninger, som Google ligger inde med. Du kan fravælge cookies ved at vælge de relevante indstillinger i din browser. Bemærk dog, at hvis du gør dette, kan du måske ikke benytte alle Webstedets funktioner. Du kan også forhindre Google i at indsamle og bruge oplysninger (cookies og IP-adresse) ved at downloade og installere en plug-in til din browser, som du finder her https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en-GB.

  1. Opdateringer til denne politik

Ved at anvende Tjenesterne accepterer du nærværende politik. Denne privatlivspolitik kan opdateres, så den afspejler eventuelle ændringer af vores informationspraksis. Kontrollér datoen for denne politik, hver gang du besøger os, for at sikre, at du har læst den senest opdaterede version. Hvis du ikke accepterer vilkårene i denne politik, skal du ikke anvende denne hjemmeside og/eller applikation.

Hvis vi foretager væsentlige ændringer af måden, hvorpå personlig information på dig anvendes eller deles, underrettes vores brugere herom via en meddelelse på virksomhedens blog gennem en meddelelse på Tjenesterne, før ændringen træder i kraft. Vi opfordrer dig til med regelmæssige mellemrum at gennemse denne side for de seneste oplysninger om vores privatlivspraksis.

  1. Kontakt os

Du kan kontakte os på telefon +45 2280 9814, eller via e-mailadressen support@teleskin.com

Adresse:

TeleSkin ApS.

Skolegade 7, 2. th

6700 Esbjerg

Danmark